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新年伊始，萬象更新，為進一步改進臨床護理工作，提高護理服務質量和患者滿意度，2月11日呼倫貝爾市第三人民醫(yī)院護理部組織召開了“用心溝通?用愛堅守”為主題第一季度患者工休座談會，此次座談會由護士長王微主持，全院各病區(qū)護士長以及患者代表參加此次座談。

首先各病區(qū)患者朋友對過去一年里醫(yī)院領導以及護理人員對他們的關愛、照顧、服務態(tài)度、專業(yè)技術水平表示了一致的肯定。特別是對住院期間各項康復訓練項目表示十分滿意，使我們增強了戰(zhàn)勝疾病的信心，與家屬視頻通話更是方便快捷，現(xiàn)場患者朋友們暢所欲言，氣氛輕松愉悅，同時患者也提出了一些寶貴的意見和建議，護士長王微認真解答患者的一些問題，對于現(xiàn)場不能解決的問題做了認真的記錄，表示會與相關科室溝通，盡全力滿足患者朋友的合理需求。

患者工休座談會是護理部一項常規(guī)工作，護理服務只有在加強醫(yī)患溝通基礎上，進一步拉近了醫(yī)患距離，使之更好地為患者提供優(yōu)質、高效、滿意的護理服務。?