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精神科是一個(gè)極其特殊的科室。精神科患者，與綜合性醫(yī)院的患者最大的區(qū)別就是大部分缺乏自知力，不承認(rèn)自己患病，面對護(hù)士，常常態(tài)度暴躁。對于精神科護(hù)士而言，她們不僅僅要打針、配藥、觀察病情，還要全方位照顧患者，忍受患者的“壞脾氣”，承受謾罵與攻擊。盡管如此，她們每天早晨還是會(huì)帶著微笑走進(jìn)病房，開始一天的工作。從交接班到整理床單，從了解患者病情變化到執(zhí)行各項(xiàng)治療及護(hù)理措施，從接待新入院患者到送走出院患者，堅(jiān)持不懈地為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

老年精神科工作人員每天清理病區(qū)周圍環(huán)境，每天嚴(yán)格執(zhí)行病區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，給患者營造干凈、舒適的住院環(huán)境，每日給體質(zhì)差的患者喂食牛奶、水果等，冬季還特意給老年患者熬制紅糖梨子、橘子水，為患者清熱潤肺，增強(qiáng)體質(zhì)，增加抵抗力，降低了老年科患者冬季感冒的發(fā)生率。

科室成立了工休會(huì)，豐富患者的住院生活，選舉工休會(huì)主任、生活委員、文藝委員、寢室長。文藝委員于每天早餐后發(fā)放報(bào)紙雜志,讓病友們互相傳閱,并負(fù)責(zé)收回。組織患者每天一起學(xué)習(xí)唱歌,做健身操，豐富患者的住院生活。長期住院患者容易形成生活懶散的習(xí)慣,為了培養(yǎng)患者的自信及管理能力,生活委員每天安排一個(gè)小組,協(xié)助護(hù)理人員餐后擦桌子、掃地；寢室長督促室友日常洗漱、整理床單及生活用品。這些措施一方面加強(qiáng)和鍛煉了患者間的相互協(xié)作能力、自我管理能力，另一方面也幫助患者獲得自我價(jià)值感，有利于心理社會(huì)功能的恢復(fù)。

科室根據(jù)患者的病情、能力、特長等方面的情況，將病區(qū)內(nèi)患者分為生活技能組、象棋組撲克組、合唱組等，每位患者可交叉入組。如生活技能組訓(xùn)練,每日指定一名護(hù)士負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)此組患者整理床單、刷牙、洗臉等,每天由工娛療護(hù)士和主管護(hù)士共同評價(jià)效果,肯定患者生活技能的進(jìn)步,指出努力的目標(biāo)。

精神科患者因?yàn)槭懿∏榈脑?，?dǎo)致人格、意志行為的改變，故一部分患者在生活自理方面、自我管理方面都比較差，在科室主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，積極召開科室會(huì)議，針對出現(xiàn)的問題，提出原因并分析，積極落實(shí)整改措施。

您若開心，我自微笑。您若舒適，我便欣慰。改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)，我們一直在路上。