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到達(dá)滿洲里市后，他們首先到呼倫貝爾市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部報(bào)到，并聽取了滿洲里市人民醫(yī)院黨委書記唐志福、院長(zhǎng)孫莉的情況介紹，了解了所要開展工作的概況。隨后，他們?cè)诰C合了各方面的信息后制定了詳細(xì)的心理危機(jī)干預(yù)和心理輔導(dǎo)方案。根據(jù)呼倫貝爾市衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)指示，密切關(guān)注確診病人、處于隔離區(qū)的醫(yī)務(wù)人員、離開隔離區(qū)但處于醫(yī)學(xué)觀察的醫(yī)務(wù)人員及其家屬等人員的心理健康狀況，并及時(shí)給予危機(jī)干預(yù)，進(jìn)行健康宣教。

對(duì)37名一線醫(yī)務(wù)人員、8名為隔離醫(yī)務(wù)人員做后勤保障工作的人員進(jìn)行心理量表篩查。對(duì)量表得分較高、情緒明顯不穩(wěn)定人員進(jìn)行個(gè)別心理干預(yù)。

在滿洲里市人民醫(yī)院建立心理咨詢室，就診對(duì)象為院內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)普通人群。對(duì)群眾進(jìn)行健康宣教；與已隔離的一線醫(yī)務(wù)人員建立微信交流群，為他們提供心理支持，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解情緒壓力。

深入滿洲里市人民醫(yī)院各科室與科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交談，了解堅(jiān)持在一線的醫(yī)務(wù)人員的工作狀態(tài)及情緒反應(yīng)，幫助醫(yī)務(wù)人員減輕焦慮及緊張情緒，緩解疫情所帶來的壓力。

在呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心心理危機(jī)干預(yù)救援團(tuán)隊(duì)的幫助下，錄制心理減壓放松技術(shù)(著陸技術(shù))音頻，并將音頻以微信群聊、朋友圈的形式發(fā)送給已隔離的一線醫(yī)務(wù)人員及未被隔離的醫(yī)務(wù)人員和普通群眾，幫助他們自我減壓。