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隨訪是指患者在出院后，醫(yī)院與患者各種醫(yī)療與服務的聯系，從醫(yī)院的角度包括對患者的隨訪、呵護、醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查、健康宣教、復診復查等內容。從病人的角度包括投訴、表揚、建議、咨詢、病情監(jiān)護等內容。

2016年9月20日，我院隨訪系統(tǒng)正式上線，網絡管理科對隨訪中心工作人員、全院醫(yī)護人員進行隨訪系統(tǒng)操作培訓，系統(tǒng)進入試運行階段。 隨訪系統(tǒng)是醫(yī)院管理出院患者的平臺，它利用現代計算機、通訊、互聯網技術，在醫(yī)院與病人之間搭起溝通的橋梁。醫(yī)院通過它可以為病人提供指導用藥、合理膳食、復診檢查等服務。實現醫(yī)生與病人之間的醫(yī)療溝通，有助于病人出院后用藥、癥狀體征等信息的采集，提高醫(yī)療服務質量。

隨訪系統(tǒng)的上線搭建起醫(yī)患之間溝通的虹橋，提高患者的滿意率，并宣傳特色診療，發(fā)布醫(yī)訊信息，提高醫(yī)院的知名度。并提供為醫(yī)院的特色病種做科研隨訪服務，提高醫(yī)技水平，同時為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設提供真實可靠的數據。

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