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近日，國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局公布了2020年全國二級以上公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果，呼倫貝爾市第三人民醫(yī)院以93.09分的高分在內(nèi)蒙古自治區(qū)調(diào)查中榮獲員工滿意度第二名的優(yōu)異成績，較2019年提升7.02分，此次滿意度調(diào)查工作在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，通過查重去偽等嚴(yán)格的數(shù)據(jù)清洗，提高調(diào)查分析的可信度，也充分證明了我院在建設(shè)“幸福醫(yī)院”中所取得的重大成果。本次評選，內(nèi)蒙古自治區(qū)共有269 家公立醫(yī)院參與在線調(diào)查，其中三級醫(yī)院 80 家，二級醫(yī)院 189 家。

在《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》（國辦發(fā)〔2019〕4 號）等國家文件下發(fā)以來，為貫徹落實國家政策要求，我院積極學(xué)習(xí)文件精神，充分認識到對醫(yī)院員工滿意度的監(jiān)測，尤其是醫(yī)務(wù)人員滿意度監(jiān)測，能夠及時發(fā)現(xiàn)提供醫(yī)療服務(wù)群體工作狀態(tài)，幫助醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)問題，更好地為本院醫(yī)務(wù)人員提供良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，有助于營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍，進一步調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，使醫(yī)務(wù)人員更好地投入到改善醫(yī)療服務(wù)的工作中。

為此，我院對全國三級醫(yī)院滿意度調(diào)查工作非常重視，在已結(jié)束的2020年度滿意度調(diào)查工作中，以踐行“健康中國”戰(zhàn)略的高度，積極組織，充分做好院內(nèi)宣傳工作，由紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭，各部門全力支持，認真完成2020年度滿意度調(diào)查的各項工作。而此次滿意度的調(diào)查結(jié)果也充分肯定了我院在提升員工幸福感方面工作中所作出的成績。

提升群眾滿意度是公立醫(yī)院綜合改革的一項基本目標(biāo)，持續(xù)增強群眾獲得感，提高醫(yī)務(wù)人員積極性，也是實施進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的出發(fā)點和落腳點。今后，我院將繼續(xù)全面推動進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，深入推進醫(yī)院精神文明建設(shè)，以反饋數(shù)據(jù)為支撐，聽取醫(yī)務(wù)人員所表達的意見建議，做到有的放矢，持續(xù)增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。