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醫(yī)院文化
時間:2020-04-10 瀏覽:10421次
經(jīng)過4年專業(yè)的治療與康復護理,離家22年的江梅回到了她的安徽老家。臨走前,江梅說的不是爸爸、媽媽,不是感激、謝謝,而是斷斷續(xù)續(xù)的“想你們……”在場的醫(yī)生、護士無不激動落淚,他們說這不連貫的一字一句是他們聽過的最美的聲音。如花開的聲音,是愛的吟唱。
多年來,全人化是呼倫貝爾市第三人民醫(yī)院(呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心)努力的方向與目標,也是醫(yī)院所踐行的醫(yī)療理念,醫(yī)院建立了“尊重、理解、誠信、平等、寬容、和諧”之院訓,“自強不息、創(chuàng)新奉獻、精醫(yī)厚德、關(guān)愛心靈”之醫(yī)院精神,“以人為本、愛心為靈魂、慎獨為根”的護理理念,以愛心、細心、耐心、責任心,為所有患者提供優(yōu)質(zhì)與溫暖的醫(yī)療服務,以醫(yī)院為點的對患者的“治”而前后延伸的“防”和“歸”,實現(xiàn)全人化和健康全過程的理念、思想。
“沒有對精神障礙患者最起碼的尊重,所有的工作都無從談起”。精神障礙患者是一個特殊的弱勢群體,除了專業(yè)的治療外,護理康復、人文關(guān)懷對他們也很重要。
醫(yī)院深化打造親情服務、感動服務和人性化服務,醫(yī)護人員與患者同吃、同住、同呼吸,共同承擔痛苦、共同分享快樂,在尊重、理解、平等的氛圍中加強與患者的心靈溝通?;A護理+疾病護理+心理護理+康復護理,以“零距離服務”提升護理服務品質(zhì),給予患者“心理救助”。由于精神疾病的特殊性,護理人員常常在同一時間、地點扮演不同角色與患者進行心靈溝通,“個性化溝通記錄本”、“心情晴雨表”,這些細微的記錄更能夠真實的反映出患者的情緒變化。在不同的節(jié)日、患者的生日,都精心設計服務環(huán)節(jié)。每周科內(nèi)組織一次醫(yī)患聯(lián)歡會,每月院內(nèi)組織一次醫(yī)患聯(lián)歡會,重大節(jié)日前全院組織大型的醫(yī)患聯(lián)歡會、醫(yī)患趣味運動會及患者藝術(shù)作品展、患者演講等系列活動。與患者家屬建立微信群,方便患者與家屬溝通。召開患者及家屬座談會,征求家屬意見。
?健康促進更精細、更有針對性。
對每一位住院患者入院時針對不同病種進行健康宣教、健康評估并提出個性化健康措施,特別注重患者出院后的康復和隨訪工作,在電話隨訪基礎上,開展了居家患者遠程視頻隨訪、對居家患者家屬進行健康宣教、醫(yī)院開放日等方式持續(xù)提供健康建議。
康復是由“防”到“歸”的過度,也叫回歸的前置。意在恢復、增強患者的生活、社會技能,為患者回歸家庭、社會創(chuàng)造條件,奠定基礎,建立的是醫(yī)療與康復相結(jié)合的全程服務體系。
院內(nèi)成立了職業(yè)康復訓練中心,建設了患者戶內(nèi)、戶外功能鍛煉場所,并根據(jù)不同的病患群體、個體,將太極療法、心鏡療法、觀魚療法、代幣治療、毛式精神療法等納入康復治療中;建設農(nóng)療等康養(yǎng)基地;每天進行常規(guī)性的做飯、縫紉、繪畫、書法、讀書、音樂、打麻將、下棋、體育娛樂等康復訓練;適令時節(jié)舉辦包餃子、包湯圓、包粽子等比賽活動;院內(nèi)為患者提供洗車、烘焙等十幾個模擬工作崗位;特別是讓患者回到大自然,根據(jù)季節(jié)的不同采取不同的康復治療手段,恢復患者社會功能,幫助他們早日回歸家庭,回歸社會。
我們對患者回歸后的服務是個人與群體同步進行的,著重構(gòu)建公共服務網(wǎng)絡,在全市建立了84家精神衛(wèi)生防治康復社區(qū)服務站。均安裝了遠程會診設備,開通了遠程會診。此項亮點工作得到國家項目辦認可,已向邊遠地區(qū)推廣。同時,醫(yī)院經(jīng)常組織專家深入到社區(qū)開展診斷復核、危險性評估、免費服藥、應急處置、隨訪、督導、質(zhì)控、培訓、宣教等工作。醫(yī)院與14個旗市區(qū)共同協(xié)商簽訂城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”服務協(xié)議書,對患者提供“一站式”救助服務。
三十九年,呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心經(jīng)歷了滄桑巨變,成長為國家精神專科三級甲等醫(yī)院。醫(yī)院已經(jīng)走出了一條以“心”慰“心”,以“心”育“心”的特色之路。精神衛(wèi)生人將攜手繪制嶄新的藍圖,為呼倫貝爾精神衛(wèi)生事業(yè)的振興發(fā)展,為實現(xiàn)健康中國戰(zhàn)略目標而不懈努力!